| 一、单项选择题 |
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| 1、消费者为(B )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 |
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| A 生产 |
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| B 生活 |
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| C 生产和生活 |
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| D 个人 |
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| 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者( A )出具。 |
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| A 必须 |
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| B 不一定 |
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| C 可以 |
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| D 视具体情况 |
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| 3、《消法》中，消费者的消费客 |
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| 体是(D )。 |
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| A 生活消费 |
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| B 商品 |
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| C 服务 |
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| D 商品和服务 |
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| 4、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起(C )内向上一级机关申请复议。 |
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| A 15日 |
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| B 30日 |
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| C 60日 |
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| D 90日 |
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| 5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( A ) |
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| A 一倍 |
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| B 二倍 |
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| C 三倍 |
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| D 五倍 |
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| 6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内( B )修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 |
| A 一次 |
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| B 二次 |
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| C 三次 |
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| D 四次 |
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| 7、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( A )《消法》调整范围。 |
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| A 不属于 |
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| B 属于 |
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| C 部分属于 |
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| D 部分不属于 |
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| 8、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( C )。 |
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| A 行政机关 |
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| B 行业协会 |
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| C 社会团体 |
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| D 群众组织 |
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| 9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向(C )要求赔偿。 |
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| A 生产者 |
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| B 广告发布者 |
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| C 经营者 |
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| D 生产者广告发布者 |
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| 10、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( C )要求赔偿。 |
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| A 分立后企业 |
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| B 合并后的企业 |
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| C 变更后承受其权利义务的企业 |
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| D 其他的企业 |
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| 11、保护消费者的合法权益是(C )共同责任 |
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| A.工商局和消协 |
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| B.政府与消协助 |
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| C.全社会 |
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| D.社会团体 |
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| 12、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受( B )的监督。 |
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| A.政府 |
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| B.消费者 |
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| C.舆论 |
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| D.法院 |
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| 13、产品存在缺陷造成损，害要求赔偿的诉讼时效期间为(A )年 |
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| A、2年 |
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| B、1年 |
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| C、20年 |
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| D、10年 |
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| 14、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，()。 |
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| A. 丙只能向乙索赔 |
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| B. 丙只能向甲索赔 |
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| C. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 |
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| D. 丙可向甲、乙中的一个索赔 |
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| 15、经营者的下列(D)行为，未违反<消费者权益保护法)规定的义务? |
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| A.店堂告示“商品一旦售出概不退换” |
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| B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内” |
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| C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝 |
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| D.出售蛋类食品的价格经常变化 |
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| 16、消费者李某在旅游购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到旅游购物中心要求退货。下列(C)处理方法是正确的 |
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| A.该旅游购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货 |
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| B.该旅游购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货 |
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| C.该旅游购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货 |
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| D.该旅游购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式 |
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| 17、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项(C)。 |
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| A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 |
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| B.各商家为经营需要而发生的购销关系 |
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| C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 |
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| D.消费者为营利而进行的购销活动 |
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