| 一、单项选择题 |
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| 1.在古代旅游活动中，司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路，读万卷书”式的旅游活动属于()。 |
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| A.非经济性旅游 |
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| B.商务旅游 |
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| C.科学考察 |
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| D.社会文化 |
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| 2.()是近代旅游业产生的重要条件。 |
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| A.导游职业的出现 |
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| B.交通工具的改进 |
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| C.旅游酒店的普及 |
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| D.旅游服务的完善 |
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| 3.旅游接待服务的核心和纽带是()。 |
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| A.酒店服务 |
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| B.旅游商品服务 |
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| C.信息服务 |
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| D.导游服务 |
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| 4.图文声像导游方式和其他导游方式相比具有()的特点。 |
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| A.简明扼要，携带方便 |
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| B.深刻印象，生动直观 |
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| C.信息丰富，联系广泛 |
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| D.直接交流，随机应变 |
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| 5.某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品，在旅途中携带十分不便，而该商店又无托运业务，导游人员主动协助该游客办妥了托运手续。导游人员的这种服务属于()服务。 |
| A.特殊化 |
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| B.个性化 |
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| C.主动性 |
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| D.义务性 |
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| 6.下列选项中，不能颁发导游证的情形是()。 |
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| A.具有高中、中等专业学校及以上学历的 |
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| B.患有非传染性疾病的 |
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| C.因过失犯罪受过刑事处罚的 |
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| D.被吊销导游证已达两年以上时间的 |
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| 7.导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为()的社会角色的体现。 |
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| A.讲解员 |
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| B.宣传员 |
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| C.推销员 |
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| D.民间大使 |
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| 8.受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于()。 |
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| A.单项委托服务 |
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| B.旅游咨询服务 |
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| C.选择性旅游服务 |
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| D.散客旅游服务 |
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| 9.旅游团(者)抵达一站后无导游人员迎接的现象属于()。 |
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| A.漏接 |
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| B.空接 |
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| C.错接 |
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| D.误接 |
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| 10.为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，()要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。 |
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| A.旅游团领队 |
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| B.全陪导游人员 |
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| C.地陪导游人员 |
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| D.景区景点导游人员 |
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| 11.在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。 |
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| A.共同的工作环境 |
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| B.共同的工作对象 |
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| C.共同的工作任务 |
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| D-共同的努力目标 |
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| 12.地陪导游人员在旅游团抵达()，应与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、住宿、饮食和行李运输等事宜。 |
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| A.前二天 |
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| B.前一天 |
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| C. 当天 |
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| D.之后 |
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| 13.全陪在出发前要认真做好各项准备工作，但()不属于全陪应当进行的准备工作。 |
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| A.熟悉接待计划 |
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| B.充实相关知识，并做好物质准备 |
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| C. 与有关人员联系 |
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| D.开好出发前说明会 |
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| 14.团队包价旅游销售业务预订期一般都在()， |
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| A.半年至一年不等 |
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| B.一个月之内 |
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| C.两三个星期左右 |
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| D.一周之内 |
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| 15.在旅游过程中如果发生火灾，下列自救方法中，错误的是( )。 |
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| A.搭乘电梯迅速离开火场 |
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| B.如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗 |
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| C.若是必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行 |
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| D.当大火封门无法逃出时，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援 |
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| 16.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，日本人使用这个手指动作表示()。 |
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| A.九 |
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| B.偷窃 |
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| C.死亡 |
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| D.钱或询问价格、数量的多少 |
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| 17.个人界域语是指接近性界域距离，界域距离一般为()左右，语意为“亲切、友好”，如促膝交谈、握手等。 |
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| A.75厘米 |
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| B.120厘米 |
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| C.175厘米 |
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| D.210厘米 |
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| 18.在景区景点导游讲解，导游人员带领游客从一地到另一地不断移动，应抓住游客此时()的特点，运用相应的讲解技巧。 |
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| A.容易产生厌倦感和疲惫感 |
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| B.不容易产生厌倦感和疲惫感 |
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| C.易产生厌倦感但不易产生疲惫感 |
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| D.易产生疲惫感但不易产生厌倦感 |
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| 19.导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。 |
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| A.直观形象法 |
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| B.语言激励法 |
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| C.讲解补偿法 |
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| D.视线转移法 |
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| 20.光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到()。 |
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| A.统筹动态欣赏和静态欣赏 |
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| B. 调节观赏的距离和角度 |
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| C.扣住观赏时机 |
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| D.把握观赏节奏 |
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