| 2019年导游资格考试《导游业务》提分练习题七 |
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| 一、选择题 |
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| 1、导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅行团.应提前( )进站台等候。 |
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| A、15分钟 |
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| B、20分钟 |
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| C、30分钟 |
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| D、40分钟 |
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| 2、旅游团中一华侨不慎丢失了护照，导游人员应帮助失主到( )报失并申请新护照。 |
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| A、侨居国的驻华使、领馆 |
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| B、当地外事部门 |
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| C、公安局出入境管理处 |
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| D、当地公安部门 |
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| 3、若海外游客提出为希望工程捐款，导游人员应( ) |
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| A、表示感谢并婉拒 |
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| B、报告旅行社，在领导指示下给予积极协助 |
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| C、表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续 |
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| D、接受捐款，然后交给相关部门 |
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| 4、周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件.在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、( ) |
| A、洗手间位置 |
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| B、门票价格 |
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| C、餐厅营业时间 |
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| D、建筑物布局 |
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| 5、旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。( ) |
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| A、地陪未上团之前 |
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| B、团队未安排领队时 |
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| C、客人晚间自由活动时 |
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| D、地陪不在酒店住宿时 |
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| 6、( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力. |
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| A、带团能力 |
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| B、交际能力 |
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| C、服务能力 |
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| D、组织能力 |
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| 7、前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( ) |
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| A、当日天气预报 |
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| B、播报当日重大新闻 |
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| C、提醒旅游中注意事项 |
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| D、介绍游览景点 |
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| 8、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。( ) |
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| A、当地民族歌舞表演 |
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| B、游客自费购票的娱乐性舞会 |
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| C、游客要求导游陪舞 |
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| D、单位组织的社交性舞会 |
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| 9、导游员树立良好形象首要的是( ) |
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| A、维护良好形象 |
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| B、注意仪容、仪表与所使用的语言 |
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| C、重视“第一印象” |
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| D、注意最终印象 |
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| 10、导游人员与客人交谈时，首要的是( ) |
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| A、平等待客 |
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| B、以礼待客 |
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| C、以诚待客 |
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| D、双赢不败 |
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| 【参考答案】1、C 2、C 3、B 4、A 5、D 6、D 7、D 8、D 9、C 10、B |
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